责任编辑:魏雨漩涡中的滴滴客服来源: 重案组37号8月26日下午,针对“8月24日浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害”事件,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出,今年5月初,空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车,途中遭司机残忍杀害,短短三个月时间,又再次发生“8·24”温州恶性事件,引起社会各界广泛关注。两起恶性事件,暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患,社会影响非常恶劣。重案组37号(微信ID:zhonganzu37)注意到,温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件中,滴滴平台客服的拖延、低效问题饱受质疑。24日遇害者的朋友15时42分开始联系滴滴客服,但是客服反复回复“一线客服没有权限”、“请您耐心等待“,直到当晚18时以后,才将嫌疑人的信息提供给警方。就在女孩遇害的前一天,有另一名顺风车乘客投诉该车主行为异常,滴滴客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置。8月25日晚,重案组37号探员咨询滴滴客服,同样收到“安全专家两小时回复“的承诺,但是等待超过24小时仍未收到回复。多名声称在滴滴做过客服的网友称,滴滴基层客服属于外包公司,权限很小。随后探员检索发现,外包公司大量招聘滴滴客服和审核员,应聘门槛低。26日滴滴公司公布的自查进展中,提及“客服系统将升级”,称“客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。”
责任编辑:谢海平来源:金融投资报今日,又一家城商行郑州银行股份有限公司(简称:郑州银行)将上会。郑州银行已于2015年在H股上市,如今再征战A股,主要是欲再募资用于补充核心一级资本,提高资本充足水平。《金融投资报》记者注意到,在H股上市之后的这几年,郑州银行发展较为迅速,但同时也有伴有明显的隐患,如不良贷款率逐年上升,拨备覆盖率持续下降等问题。
美联储将于本周三公布利率决议,债券交易员几乎认定美联储本周将紧缩政策。策略师们认为美联储对2019年的展望将成为焦点,这可能决定部分收益率曲线倒挂是否会变成普遍现象。而2年期和10年期公债收益率差距离2007年以来也首次跌入负值越来越近。法国外贸银行首席美洲经济学家Joseph LaVorgna甚至表示,除非美联储收缩2019年和2020年加息预测,否则本月或下周的2s10s美债收益率曲线很快就会倒挂。
有关加密数字货币监管方向的最新进展发生在9月24日。据报道,美国证券交易委员会主席克莱顿公开表示:不准备将Facebook旗下加密数字货币Libra看作是证券。这或许是个重要信号:未来加密数字货币的监管或许将归入中央银行的工作范畴?当然,还有一个更为复杂的问题。鉴于加密数字货币的“跨境天性”,未来各国金融监管如何配合?在同一系统中,各个国家监管机构各自如何定位,又怎样合作?另外,那些被排斥的国家如何监控本国公民“非法使用它国数字货币”?对外贸易中是否允许所有数字法币进行结算?是否应当承认、或在什么条件下承认它国加密数字货币?如果它国数字法币属于外币范畴,监管者是否需要进入区块?如何进入?各国不同的监管规则如何协调?毫无疑问,加密数字货币的监管是人类金融监管史上前所未有的重大挑战。
今年7月,因为向泰国救援队提供迷你“潜艇”以营救被困少年一事,关键救援人诺·昂斯沃斯(Vern Unsworth) 指责马斯克,称其潜艇只是一个公关噱头,毫无用处。马斯克随后发推文指责对方有“恋童癖”。不过,随后马斯克对自己的不当言论表示了歉意。
郭玮说,报告认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻党中央的决策部署,注重用改革的思路和办法去破解经济社会发展中的难题,报告在修改前“改革”一词有105处,修改后又增加了4处。报告全面贯彻了以人民为中心的发展思想,积极回应了群众的期盼,如网络流量资费、老旧小区加装电梯、推动社区养老等内容虽然细微,却是关系到群众利益的大事,充分体现了党中央、国务院以人为本、心系群众的为民情怀。